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南京蘋果裝飾總經(jīng)理唐守喜：

讓客戶花的每一分錢，花得實在，落到實處!

2017年4月3日 李奕帆撰稿

唐守喜帶領的南京蘋果裝飾設計團隊，即將開啟蘋果裝飾集團旗艦店。該團隊有一個清楚的視野：做家裝行業(yè)的領跑者!

此刻，南京蘋果裝飾總經(jīng)理唐守喜承載的使命有些沉重。

3月29日早上，《金陵晚報》發(fā)布一則新聞，文中清楚的寫著：“蘋果裝飾南京旗艦店開業(yè)盛大籌備中”。于此同時，各大車載媒體與廣告牌也掛出了“紅動南京·全年華”的醒目圖文。

這是蘋果裝飾次在一個城市全方位的進行開業(yè)的宣傳。作為一家涵蓋全方位綜合服務的裝飾旗艦店，此次的正式開業(yè)將是蘋果裝飾集團在中國華東市場上的重要舉措，對于蘋果裝飾的品牌來講具有里程碑式的意義。今后，華東地區(qū)將會以南京為中心，以揚州、蘇州、常州、無錫和南通等分公司為輔助，形成多地區(qū)全覆蓋的發(fā)展前景，客戶將能更加便捷的享受到專業(yè)和個性的品牌服務。

這一系列的事件的曝光，都說明了：南京蘋果裝飾已經(jīng)準備好要在華東地區(qū)裝飾領域大展宏圖。而開展復雜的南京蘋果裝飾策略的領頭軍，就是唐守喜。

2015年加入蘋果裝飾的唐守喜，曾擔任合肥蘋果裝飾社長。2016年7月，蘋果裝飾進駐南京，唐守喜被任命為主要負責人。

“從蘋果裝飾發(fā)展的歷史來看，從成立后10年間，一直都處在緩慢發(fā)展中，而到了近幾年，才真正進入了一個高速起飛的狀態(tài)。”唐守喜一開口，就給了一個很有力的定位。撇開年輕有為的團隊不談，就是南京蘋果裝飾從去年7月至今就做到了5000萬的產(chǎn)值，就足以說明一切。

在此次開業(yè)之際，專訪唐守喜之前，不論是他本人，或是南京蘋果裝飾，能打探到的細節(jié)并不多。蘋果裝飾的官方網(wǎng)站和公眾號掛出了開業(yè)的消息，媒體也只對外公開了本月22日開業(yè)時間和優(yōu)惠信息。在采訪過程中，唐守喜顯得十分的彬彬有禮，待人謙和，談吐不凡?！皬淖鲈O計師起，我的夢想就是開一家自己的裝飾公司，在這里為很多人實現(xiàn)他們對美好居住家的想象?！闭勂鹱约鹤约哼^往的經(jīng)歷與一直追求的夢想，唐守喜睿智的雙眸中閃爍著光芒。

蘋果裝飾究竟是怎樣發(fā)展得如此迅速廣闊?南京蘋果裝飾未來又將要承載著蘋果裝飾的夢去向何方?我們在南京蘋果裝飾旗艦店，采訪了唐守喜，以下是經(jīng)過編輯整理的訪談實錄：

問：蘋果裝飾是從什么時候開始迅速壯大起來?對未來的想象是?

唐守喜：2003年在湖南成立，真正的崛起時間，也就是快速發(fā)展時期是從2014年。2014年開始向全國擴張，現(xiàn)在全國有接近200多家門店，在全國省份和各地級市布點已經(jīng)基本完成。

我們蘋果裝飾的企業(yè)文化傳導的一種概念，就是為員工的事業(yè)而奮斗。未來的話，我們將立足于基礎行業(yè)。裝修，本來就是一個利民的工程。我們將做一個長久型的發(fā)展公司，做300年的久遠知名企業(yè)。

問：要在華東地區(qū)大展宏圖，短時間可能很難看到具體成果。蘋果裝飾集團內(nèi)部對南京蘋果裝飾有預期嗎?華東大區(qū)總經(jīng)理有沒有給您具體的目標?

唐守喜：首先，我們現(xiàn)在所做的一切，并不是想盈利多少，而是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的家居裝飾服務。然后，做南京家裝行業(yè)的典范，做家裝行業(yè)的領跑者。我們終是想樹立一個民心工程，良心工程，做南京家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)。

關于南京店的預期，集團旗下的每個大區(qū)和每個店面，都有各自的規(guī)劃。這個集團，不管是從董事長還是總經(jīng)理，從上到下都是統(tǒng)一的思想，都符合企業(yè)的文化價值觀。

問：蘋果裝飾的口號“好工程 找蘋果”，您是怎么定義的?具體表現(xiàn)是什么?

唐守喜：做民心工程，良心工程。讓消費者花的每一分錢，能夠花得值得，花得實在。

還有，很多客戶都給我們送過錦旗。去年總經(jīng)理簽售會的時候，王洋先生就曾攜帶妻女參加了我們公司的活動，并送來了一面錦旗，寫著“認真負責，服務周到”幾個大字。

問：從去年到今年，外界很多客戶對蘋果裝飾認識了解不夠，這曾帶給你們什么樣的影響?又是怎么樣一步步改變的?

唐守喜：這個方面，因為我們現(xiàn)在還屬于一個發(fā)展階段的公司，我們用于當?shù)貙嶓w廣告的費用投入相對較少。我們把所有的利潤都讓利于客戶，所以我們的品牌知名度在當?shù)貋碇v并不是特別的知名。

來過我們店的老客戶，都十分的贊賞我們處處為他們著想，所以我們在網(wǎng)絡上的品牌十分響亮，口碑也相當?shù)暮谩Ｎ磥砦覀円膊粫ネ度氪罅康膹V告，做過分的宣傳。這樣是為了要保住成本不上漲，不讓這些錢無形中加到客戶的身上。

我們做的是實實在在的企業(yè)，是為了讓消費者的錢花在實處。

問：從去年6月進駐南京到現(xiàn)在，南京蘋果裝飾的設計團隊、市場團隊、網(wǎng)絡團隊是如何組建起來的?

唐守喜：我們蘋果裝飾的企業(yè)文化就是培養(yǎng)蘋果的子弟兵，子弟兵是個什么概念呢?

我們南京現(xiàn)在的團隊是比較年輕的團隊，基本都是九零后，大批的設計銷售人員都是從學校剛畢業(yè)的，在我們公司從實習生、設計師助理，公司這邊會做大量的培訓，在進行技能技巧，以及實戰(zhàn)的培訓之后，終走上各自崗位。

你人生賺的桶金是在蘋果產(chǎn)生的，你的輛車是在蘋果賺錢買的，你的套房子是在蘋果裝飾賺錢買的，你結婚的錢也是在蘋果裝飾賺的。那么你以后即使離開了蘋果裝飾，你也會時時刻刻都想念著這里。這就是我們這個團隊培養(yǎng)出來的子弟兵。

問：招募人才容易嗎?想要招募什么樣的人才?

唐守喜：在我看來，沒有天生的人才，只有愿不愿意干，夠不夠勤奮，夠不夠踏實!

問：請您一句話介紹，蘋果裝飾產(chǎn)品“任意裝”。

唐守喜：任意裝，就是裝修“一口價”，沒有增項，報價透明，給客戶明明白白的消費。

問：您的壓力大嗎?

唐守喜：只要在工作，壓力肯定是有的。作為蘋果裝飾的管理層，南京蘋果裝飾的總經(jīng)理，的工作時間，應該是14到16個小時以上。

問：企業(yè)初創(chuàng)階段少不了挫折失敗，您從接手南京蘋果裝飾到現(xiàn)在，有什么樣的體悟?

唐守喜：每一個公司在這種起步階段，都有一段過渡期，也就是成長的階段。在這個成長的階段不斷去摸索，去熟悉本地的市場，去向本地的家裝市場去靠攏。南京這邊的市場包容性還是很強的，我們只要一步一個腳印，一步一步的走，一定可以做大做強。

問：具體來說，未來會有新的產(chǎn)品規(guī)劃嗎?

唐守喜：肯定會有的，肯定會有“任意裝”的升級版本，還會有“智能裝”，都有可能。

在客戶這一塊，我們希望讓客戶的生活品質(zhì)逐步的提高，想帶領這個市場規(guī)范化、統(tǒng)一化。

我們想讓蘋果裝飾，這個企業(yè)做到，因為我們企業(yè)一致的夢想就是 ：做家裝行業(yè)的領跑者!

問：您怎么看同行發(fā)展中的強項和弱項?

唐守喜：每一家公司都有每一家公司的優(yōu)勢，南京本地的裝飾公司畢竟在南京是老牌的公司。他們的優(yōu)勢在于他們公司的人員資歷肯定是比我們深厚，他們對人才的培養(yǎng)都是比較長久的，人員穩(wěn)定性好。

問：中國的家裝市場是巨大的，您認為蘋果裝飾的發(fā)展目前處于什么樣的階段?

唐守喜：我們整個蘋果裝飾集團屬于一個創(chuàng)業(yè)團隊，可能還處在艱苦匍匐的階段。

那么現(xiàn)階段我們不是以盈利為主，而是以發(fā)展為主。以市場占有量，以品牌的口口相傳。因我們企業(yè)在全國有200多家門店，一年將近服務幾十萬的客戶，這幾十萬的客戶就是我們蘋果裝飾的覆蓋點，然后，我們的盈利點，是在我們服務過的客戶身上，一傳十，十傳百，這就是我們蘋果裝飾獨有的盈利模式!