廣西消委會(huì)：上半年房屋及建材類(lèi)等6類(lèi)投訴增幅大
小丹子
2016-08-10 15:12:428月1日，廣西消委會(huì)發(fā)布今年上半年受理消費(fèi)者投訴情況分析。與同期相比，家用電子電器類(lèi)投訴總數(shù)仍居首位，而房屋及建材類(lèi)、醫(yī)藥及醫(yī)療用品類(lèi)、銷(xiāo)售服務(wù)等6類(lèi)投訴增長(zhǎng)較快，增長(zhǎng)率達(dá)到或超過(guò)了。
上半年，全區(qū)受理涉及家用電子電器類(lèi)投訴119件，占投訴種類(lèi)比重21.25%，與去年同期相比，增長(zhǎng)率下降22.73%，但仍位居投訴種類(lèi)首位。消費(fèi)者反映的問(wèn)題集中在家電商品質(zhì)量問(wèn)題多，維修頻率高;售后服務(wù)不到位，部分經(jīng)銷(xiāo)商逃避“三包”義務(wù);維修服務(wù)差，不能做到及時(shí)維修;一些售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，不具備上崗資格。
與去年同期相比，房屋及建材類(lèi)、醫(yī)藥及醫(yī)療用品類(lèi)、銷(xiāo)售服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、旅游服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)6類(lèi)投訴的增長(zhǎng)率都達(dá)到或超過(guò)了，是投訴增長(zhǎng)較快和較為集中的商品和服務(wù)種類(lèi)。其中，保險(xiǎn)服務(wù)類(lèi)投訴有4件，同比增長(zhǎng)率達(dá)到400%，為增長(zhǎng)率的投訴類(lèi)型。余下5類(lèi)投訴同比增長(zhǎng)率分別為房屋及建材類(lèi)155.56%、醫(yī)藥及醫(yī)療用品類(lèi)133.33%、銷(xiāo)售服務(wù)200%、旅游服務(wù)200%、教育培訓(xùn)服務(wù)。（來(lái)源：陶瓷信息）
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